Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vj339, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ
vj339 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống vj339 được mã hóa qua SSL. Thông tin xác thực tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán đi qua cổng của nhà cung cấp ví và không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn khỏi bị đánh chặn.
Xác thực hai bước Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận, giảm rủi ro truy cập trái phép.
Dữ liệu thanh toán tách biệt Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng của nhà cung cấp — chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu số tài khoản ví của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn — bước nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị bạn dùng để truy cập.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ — không có trường hợp nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ và chính sách nội bộ. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo yêu cầu tuân thủ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị di động cũng được xử lý theo cùng quy tắc bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.